多多保姆自动回复 拼多多客服机器人教程
【教程9】多多保姆自动回复
给催发货,申请售后的设置单独回复语
学习自己创建匹配规则
今天教大家自己创建匹配规则,只教一种,方法都一样 自己举一反三即可
所有自动回复的内容,都会在【匹配结果】中展示,所以自己创建匹配规则,必须依赖软件内的:【匹配结果】!
假如 你想给“催发货”的 设置一条单独的回复话术 或 你想给 “申请售后”的设置……..
今天教大家自己创建匹配规则,只教一种,方法都一样 自己举一反三即可
所有自动回复的内容,都会在【匹配结果】中展示,所以自己创建匹配规则,必须依赖软件内的:【匹配结果】!
假如 你想给“催发货”的 设置一条单独的回复话术 或 你想给 “申请售后”的设置……..
教程8 正式开始
这个功能适用于:公司放假或者疫情封锁等….
假如过年了,快递都停了,就需要用到这个功能!
在公用话术 新建一个关键词 (如下)
今天教大家 消费者发一条消息,多多保姆自动回复多条消息,促进成交 。
对应格式(如下)
举例:新建一个 公用话术
关键词:在吗
回复:亲 在的【下一句】有什么吩咐?【下一句】本店能拍的都有货哦~ 然后 点保存 (如下图)
前言
之前讲的匹配规则,都是死板的匹配 包含关键词,都不灵活 不够智能,很容易出错!
你一定好奇 我为什么说容易出错,下面我给你举几个例子
假如你新建了一个 关键词:快递 回复是:亲 本店快递不指定哦、
举例1.消费问 “发什么快递” (消息中包含“快递”俩字) 多多保姆自动回复 “亲 本店快递不指定哦、”
举例2.消费者问“我的快递丢了” (消息中包含“快递”俩字) 多多保姆依旧回复“亲 本店快递不指定哦、”
举例3.消费者问“我的快递到哪了?”(消息中包含“快递”俩字) 多多保姆依旧回复“亲 本店快递不指定哦、”
举例4.消费者问“我的快递破碎了!” (消息中包含“快递”俩字) 多多保姆依旧回复“亲 本店快递不指定哦、”
(这一节教程 我就教大家:利用多多保姆自动回复来解决这个问题!)
对应格式(如下)
关键词#关键词#关键词#关键词#以此类推 (多个关键词用#号相连)
回复内容#回复内容#回复内容#回复内容#以此类推 (多个回复内容用#号相连)
举例: 公用话术列表 右击 在弹出的菜单中 选择:增加话术,新建一个关键词。
关键词:便宜#优惠#太贵
回复:亲,已经是最低价了#本店薄利多销#目前都是活动价,喜欢就下单哦
这一节教程 我就教大家:同一个关键词多多保姆拼多多客服机器人回复不同话术,来解决这个问题!
随机回复不同内容(防止重复 防止雷同敷衍话术)
对应格式(如下)
关键词
回复内容#回复内容#回复内容#回复内容#以此类推 (回复内容用#号相连即可)
举例: 选中并右击关键词 “未匹配到” 在弹出的菜单中 选择:操作 – 编辑选中的话术(如下图)
教程2我已经教了大家如何开启自动回复,也带着大家实现了自动回复买家消息,如果你还没有看过,请点这里: 【教程2】 如果你还没有软件,请点这里下载:多多保姆拼多多客服机器人
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