多多保姆自动回复 拼多多客服机器人教程
【教程6】多多保姆拼多多客服机器人
高级匹配规则:不同关键词相加匹配规则
前言
之前讲的匹配规则,都是死板的匹配 包含关键词,都不灵活 不够智能,很容易出错!
你一定好奇 我为什么说容易出错,下面我给你举几个例子
假如你新建了一个 关键词:快递 回复是:亲 本店快递不指定哦、
举例1.消费问 “发什么快递” (消息中包含“快递”俩字) 多多保姆自动回复 “亲 本店快递不指定哦、”
举例2.消费者问“我的快递丢了” (消息中包含“快递”俩字) 多多保姆依旧回复“亲 本店快递不指定哦、”
举例3.消费者问“我的快递到哪了?”(消息中包含“快递”俩字) 多多保姆依旧回复“亲 本店快递不指定哦、”
举例4.消费者问“我的快递破碎了!” (消息中包含“快递”俩字) 多多保姆依旧回复“亲 本店快递不指定哦、”