多多保姆拼多多自动回复软件 拼多多客服机器人 支持：拼多多自动回复文字+图片、共享话术， 支持：不同店铺不同回复，不同商品不同回复 支持：拼多多虚拟店铺虚拟商品自动核销卡券自动发货， 支持：拼多多无限多开店铺，拼多多店铺清理无流量商品 支持：拼多多店铺自动同意或拒绝 修改地址， 支持快捷回复文字+图片 等等功能.....还支持很多处理售后的高级功能，下面我给大家.逐一讲解
这一节教程非常重要！你的机器人能否智能就得靠你的匹配规则！
跟我学高级匹配规则！让你的多多保姆拼多多客服机器人更智能 更灵活！
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上一节教程 已经讲了：多个关键词 随机回复不同话术设置方法，如果没看过的请看【教程5】
前言
之前讲的匹配规则，都是死板的匹配 包含关键词，都不灵活 不够智能，很容易出错！
你一定好奇 我为什么说容易出错，下面我给你举几个例子
假如你新建了一个 关键词：快递 回复是：亲 本店快递不指定哦、
举例1.消费问 “发什么快递” （消息中包含“快递”俩字） 多多保姆自动回复 “亲 本店快递不指定哦、”
举例2.消费者问“我的快递丢了” （消息中包含“快递”俩字） 多多保姆依旧回复“亲 本店快递不指定哦、”
举例3.消费者问“我的快递到哪了？”（消息中包含“快递”俩字） 多多保姆依旧回复“亲 本店快递不指定哦、”
举例4.消费者问“我的快递破碎了！” （消息中包含“快递”俩字） 多多保姆依旧回复“亲 本店快递不指定哦、”
上面举了5个例子，有没有发现，后4个自动回复都是错误的，答非所问 ！
因为消费者的消息中包含“快递”俩字 ，所以机器人一直回复“亲 本店快递不指定哦、”
我不推荐大家用上面的方式去新建关键词！很容易出错！而且回答太死板了！不灵活！
该怎么解决这个问题那？ 下面我们就教大家用：关键词相加匹配规则 来解决这个问题！
【教程6】正式开始
不同关键词相加匹配 对应格式（如下）
关键词+关键词
然后自己设置一个回复内容或者多个回复内容
举例： 公用话术列表 右击 在弹出的菜单中 选择：增加话术，新建一个关键词。
关键词：快递+丢
回复语：亲 您反应的问题 我们收到了，会尽快安排给您补发的 然后点保存（如下图）
我们再新建一个关键词
关键词：什么+快递
回复：亲 本店不指定哦 然后点 “保存” 关闭这个窗口（如下图）
新建完这两个关键词后，你模拟消费者 给店铺发个消息“老板发什么的快递？” 等机器人回复你后，你再模拟消费者 给店铺发个消息“老板我的快递丢了”
有没有发现，这次机器人回复的话术是正确的，而且非常智能灵活！
用这种匹配规则新建关键词，机器人会变的非常人性化！
你可以任意组合关键词和匹配规则，例如 一次设置多个关键词相加匹配 并且让他们回复不同的话术
（这样既能防止雷同重复话术 又灵活智能的回复 ，推荐使用此匹配规则！ ）
举例1 关键词：什么+快递#啥+快递
回复：亲 本店快不指定#仓库根据您的收货地址安排最合适的快递哦
举例2 关键词：快递+丢#快递+破#快递+坏
回复：您的问题我们会尽快处理的#亲 别急 我们尽快为您补发#亲 不好意思 我们今天给您补发
切记：公用话术里的关键词不要重复填写，如果已经存在的关键词，觉得不合适，直接编辑即可，不要再次重复添加
好了 今天的教程就到这里，
如果不明白，就多看几遍 ，如果回复的话术不是自己设置的话术，就到匹配结果里找找问题！
下一节教程 我将教大家：买家问一句，机器人回复多句的设置方法 想学的请看【教程7】
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