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教程正式开始

”-关键词-“ 注意:必须用-号左右包住关键词!

表示:消费者消息中,不能包含”-关键词-“!如果包含则不回复这条话术!

(注意同一个关键词内,不能设置多个“排除匹配法”)

举例:

关键词A:去水印-试用- 回复:亲,所有视频都可以去水印!

关键词B:试用 回复:亲 不支持试用哦

假如消费者问:去水印功能可以试用吗?

(含 -试用-俩字,则不回复) 触发:关键词B 。回:亲 不支持试用哦

假如消费者问:视频可以去水印吗?(不包含 -试用-俩字) 触发 关键词A 、回:亲,所有视频都可以去水印!

这个匹配规则,只有一些特殊行业需要,一般用不到,请根据自己的实际情况使用!

好了 今天的教程就到这里。同行都在用的拼多多客服机器人


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