如果还没有软件，请到这里下载：拼多多客服机器人
这节教程的功能，必须是后台回消息模式才能使用，如果不会开启后台回消息 请看：教程2
教程正式开始
1.菜单 后台回复设置 避免投诉 遇到指定关键词不回复（如下图）
功能介绍：可以设置一些关键词（一行一个），当消费者发的消息中包含设置的关键词，机器人则停止回复此消息者，当天内机器人不在回复此消费者（会在第二天自动恢复接待此消费者）
例如这样设置（如下图）
请大家根据实际需要设置
2.菜单 后台回复设置 避免投诉 人工回复消费者时机器人停止接待此消费者（如下图）
适用于：假如你店铺现在有3个消费者在咨询，分别：消费者A、消费者B、消费者C.
机器人都在自动回复他们3个，突然消费者B 情绪激动，说要投诉店铺！
这个时候，你想自己手动回复消费者B，但是又不想让机器人停止接待其它消费者。
这是时候你就可以用到这个功能！
功能介绍：如果你想让机器人停止回复消费者B，就在消费B的聊天界面，发送指令：退出机器人（当天内机器人将不再自动回复此消费，第二天自动恢复接待 ）
如果不想等到，想立刻让机器人恢复接待，发送指令：恢复机器人 机器人会再次恢复接待！
好了，今天的教程就到这里，如果看完依旧不会就重复仔细多看几遍
竞争对手都在用的拼多多服机器人
0 条评论