这一节,我讲一下“未匹配到”注意实现
如果想让 “未匹配到的不回复” 请看【教程20】
教程正式开始
如果把“未匹配到”设置在了 ”不同商品 不同回复“中,
假如 ”未匹配到“ 设置在了A商品中,消费者从A商品进来咨询的,A商品中没有命中任何关键词,(即使公用话术或店铺话术中有相应关键词)也不会再往下匹配!直接触发 商品内的”未匹配到“
如果把“未匹配到”设置在了 ”不同店铺 不同回复“中,
假如 ”未匹配到“ 设置在了A店铺中,消费者从A店铺进来的,A店铺中没有命中任何关键词,(即使公用话术中有相应关键词)也不会再往下匹配!直接触发 店铺内的”未匹配到“
所以,如果要把”未匹配到”设置在 商品话术 或 店铺话术中时,一定谨慎!
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