教程12我讲了“不同商品不同回复”,如果还没有看过,请点这里【教程12】多多保姆自动回复 共享:不同商品不同回复的话术

如果还没有软件,请到这里下载:多多保姆拼多多客服机器人

教程13正式开始

举例:假如你有两个店铺,店铺A:发顺丰快递 店铺B:发中通快递,或者不同品类的店铺,这个时候你就需要用到”不同店铺 不同回复“

下面我教大家如何设置!

注意:1.模拟打字回消息模式 和 2.后台回消息模式 的设置不同 也不通用!你是哪种回复模式,你就学习哪种的设置方法!!

1.模拟打字回消息模式匹配不精准!所以我建议大家用2.后台回消息模式

先讲《2.后台回消息模式》的设置方法

《2.后台回消息模式》识别的是店铺主账号ID。店铺主账号ID的格式是”pddxxxxxxx“ (如下图)

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《2.后台回消息模式》只识别数字部分哦!前面的pdd不要哦!

如果你登陆的是子账号或者你的主账号修改过昵称,你都要找到(上图)中的店铺主ID才能设置!

第一步: 多多保姆自动回复 – 店铺话术 列表中 右击鼠标 在弹出的菜单中,选中”新增店铺“(如下图)

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第二步,在弹出的窗口中输入你主账号ID(切记 pdd不要输入!只输入后面的数字部分,如下图)

填写好以后,点 ”添加“ 按钮 即可

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第三步,选中刚才添加的店铺,然后右击鼠标,在弹出的菜单中 选择 ”配置店铺关键词“(如下图)

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第四步:在弹出的窗口里,直接添加这个店铺单独的 关键词和回复语即可! (如下图)

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关键词可以添加很多!
我这里演示只添加1个,你可以添加很多关键词和回复语!

好了,这就是《2.后台回消息模式》的设置方法。这样设置的关键词只属于这个店铺哦,消费者咨询这个店铺才触发哦!

下面讲:1.模拟打字回消息模式 设置方法

两种回复模式的设置不一样 !《1.模拟打字回消息模式》匹配不精准,有时可能匹配不到哦~

下面开始教《1.模拟打字回消息模式》设置方法!

第一步: 工作台里随便打开个聊天界面,到里面复制你店铺名 ,以你显示的为准。切记里面显示的是什么,就复制什么! (如下图)

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特表提醒:(如果你的店铺名,不是上图这种格式也不用担心!无论你显示的是啥,以你显示的为准!复制它!)

第二步: 店铺话术列表中 右击鼠标 在弹出的菜单中,选中”新增店铺“ (如下图)

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第三步,在弹出的窗口中粘贴你刚才复制的店铺名,填写好以后,点 ”添加“ 按钮 即可 (如下图)

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第四步,选中刚才添加的店铺,右击鼠标,在弹出的菜单中 选择 ”配置店铺关键词“(如下图)

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第五步:在弹出的窗口里,直接添加这个店铺单独的 关键词和回复语即可! (如下图)

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店铺里可以添加很多关键词!
我这里演示,所以只添加了1个

好了,这就是《1.模拟打字回消息模式》设置 不同店铺不同回复的方法。这样设置的关键词只属于这个店铺哦,消费者咨询这个店铺才会触发哦!

如果看完教程依旧不会,就重复多看几遍!

记住,你是哪种回复模式就用哪种设置方法!两种回复模式识别类型不一样!所以导致不通用!·

这节教程就到这里,如果设置好以后,快去模拟消费者给不同店铺发消息试试吧!

下一节教程我教大家:如何共享店铺里的话术(相同的店铺,无需重复设置,一键共享话术!)

想学的,请看教程14

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